如皋市飞达化工厂
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南通白炭黑厂家供应:白炭黑、沉淀法白炭黑、沉淀水合二氧化硅
 
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白炭黑公司员工工作指导
发布时间: 2016-4-10
  提到了作业指导书,其实我们的白炭黑公司工程人员把作业指导书写得再好,如果教导不好,那也是等于白费工夫。尽管我们力求让所有员工都能容易地接受,但是总有员工连26个字母都认不全,不知道鼠标右键为何物,在面对这种情况的时候,我们就需要工作指导。
  在说工作指导之前,先说说TWI,它是英文Training Within Industry的缩写,直译过来就是企业内部培训的意思,其更广为人知的一层意思是督导人员训练,说穿了就是训练那些需要给一线员工培训的人员,帮助他们更好更系统地培训作业员。
  TWI包含了四个主要内容:工作教导(JI)、工作改善(JM)、工作关系(JR)、工作安全(JS)。在这里我们只讲JI,因为它跟我们的标准作业息息相关。
  很多时候,我们在培训一线白炭黑厂家员工的时候,都会以一种经验丰富的姿态站在他们的面前,不自觉地就会把很多东西忽略掉,以为他们能够知晓、能够理解,一切都是理所当然。员工一脸茫然还不敢说,怕被批评不认真学习、脑子太笨,一直闷声不响,直到后来,出了质量事故,培训员才发现,员工根本就不懂当初自己讲的东西。
  师傅带徒弟的时候,经常会问一句:″懂了吗?″员工点头或者不做声就被当″懂了″,其实这是一种非常危险的培训,懂不懂不是问一句话就能证明的,不懂的人群中8096以上的都不会承认自己不懂,特别是在告别学生时代以后。
  工作指导的目的,就是要让培训这些喜欢不懂装懂的人真正掌握作业的要领。具体操作分为4步。
第一步,让学员做好学习准备。
  首先不要制造紧张的气氛,要让学员在一种放松的情境下学习。并且要记住,一个好的老师能让很枯燥的东西变得有趣,就好像很多人讨厌学历史,觉得就是记住某年某月某日发生了什么事,但是听了袁腾飞老师讲课之后,有人甚至愿意重读高中学历史,虽然说起来夸张了点,但是也证明了很多东西是可以变得有趣,而关键在于讲课的人。对于白炭黑工厂的作业来说,光有趣不行,还得说明作业的基本情况和目的,传达工作的重要性,比如″二战″时教授使用步枪的教官会告诉学员,如果你不学好瞄准,其实也没有什么关系,最多就是浪费一点子弹,但是当敌人发现你而你干不掉他的时候,你有可能玩掉你的小命,这就是在讲熟,拣使用步枪的重要性。学习准备阶段,要尽量让学员队作业有学习的欲望,如果学员有自己想记住的作业的意愿,那么就算成功了。
第二步,说明作业内容。
  主要的步骤要耐心地讲给学员听,一个都不能少,就好比说要打开一个文件夹,你要说鼠标左键双击所要选取的文件夹打开,绝不能说双击打开,为什么?
  前面已经说了,有人确实不懂电脑,你不能认为每个学员的水平都很高。而且,一边说要一边自己作业,要做给虽工看,不能光说不练假把式:一边做还要强调要点,怎样做方便快捷,怎样做能确保安全,怎样做没有质量隐患,内容要非常清晰,不能含糊,更不能讲太多专业词汇,要浅显易懂,不能超出学员的理解范围,学员不理解,甚至可以写出来给学员看。然后抽取一些面部表情比较麻木的学员提一些回顾性的问题,确认他们的理解程度。
第三步,试傲。
要检验一个学员是否掌握了白炭黑公司作业方法,就是让他自己亲自来做。很多培训只是培育,少了训练,也就是缺少了用实践检验的过程,最终导致效果不好。先让学员做一次,让学员边做边说明作业内容,培训员需要在他的作业过程中纠正错误,基本上,是人就多半会有错,一次性掌握的可能性很小;所以,做完一次后,要让学员再做一次,这一次要说明要点,怎么样有效率,怎么样保证安全,怎么样确保质量。在这个过程中,你通过观察和听他的表达,可以判断这个学则是否真正掌握要领了。最后,看看他做出来的白炭黑是否是良品,如果不是良品,那么要重新回到第二步再教育。
第四步,观察教完后的状态。
  有老师看着的时候心里有底一点,这是很多人的状况。这个阶段就是要让学员独立面对了,给他布置作业,比如完成10个白炭黑产品的试做,同时可以告诉他,如果有问题可以找人问,比如他的主管或者线长,然后培训者最好离开一次现场。回到现场的时候,也减少说话指导的次数,要让员工自己提问。最后,确认完成效果,如果是良品的话,一定要使劲表扬,让学员有动力;如果是不良品,那还是要回到第二步再教育。
  JI有一个基本思想,就是没有做不好的学员,只有教不好的老师。学员做不好,不是他的责任,而是老师的问题。按照这个道理,很多同学如果作文写不好,就不要再说自己文笔差了,就应该怪以前的语文老师,他们不懂TWI的方法,没有把真正有价值并能够有效提升文字能力的方法告诉你,而是教给你了一些固有的套路,完成的是没有创造性的作文。
  JI是一个看起来很麻烦的培训方法,但却是行之有效的方法,因为它能帮助培训者确保受培训的人员掌握了作业方法,了解作业的目的,使作业人员不再是简单地记住一些动作然后慢慢习惯成自然,而是会帮助作业人员在头脑上形成对作业的记忆,这显然对将来的作业改善是有帮助的。其实,事前的小麻烦总比事后捅了大娄子要好。玻璃管道生产企业作业指导书
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